Klant te koop 
Privacyregels voor adressenhandel 

Bedrijven zijn voortdurend op zoek naar nieuwe klanten. Direct marketing is hiervoor een belangrijk instrument. Om potentiële klanten te kunnen bereiken huurt het ene bedrijf vaak adressen bij een ander bedrijf. Door deze handel in adressen komen persoonsgegevens bij steeds meer partijen terecht. Het risico bestaat dat de klant hierdoor op z’n minst het zicht op het gebruik van zijn persoonsgegevens kwijt raakt. De één vindt dit geen probleem, voor de ander is het een bron van irritatie. Deze onduidelijkheid en irritatie bij de consument zijn niet in het belang van bedrijven. Zij hebben er juist baat bij om zorgvuldig met klantgegevens om te gaan. Een tevreden klant telt immers voor twee.

De regels die voor adressenhandel gelden, vloeien voort uit de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp), die per 1 september 2001 van kracht is.
Dit rapport is tot stand gekomen na gesprekken met listbrokers. Vervolgens zijn de regels die voortvloeien uit het juridisch kader, en de gevolgen hiervan voor de sector besproken in een discussiebijeenkomst. De deelnemende partijen kennen vanuit verschillende invalshoeken de adressenhandel: bestandseigenaren, bestandsafnemers, listbrokers, de Consumentenbond, leden van de privacycommissie van VNO-NCW en de belangenvereniging voor direct marketing DMSA. Getoetst is of de voorgestelde richtlijnen haalbaar zijn voor de praktijk van adressenhandel.

Aan de hand van het juridisch kader geeft het rapport een aanzet voor de regels die gelden voor de handel in adressen onder de Wbp. Het College bescherming persoonsgegevens, de opvolger van de Registratiekamer onder de Wbp, brengt dit rapport uit in de serie achtergrondstudies en verkenningen van het College. Het CBP adviseert de partijen die bij de handel in adressen betrokken zijn, de checklist waarmee dit rapport afsluit, als leidraad voor deze adressenhandel te nemen.

 

Colofon
Eijk, mr. M.M.M. van, Helden, drs. W.J. van, Klant te koop. Privacyregels voor adressenhandel College bescherming persoonsgegevens, september 2001. Achtergrondstudies en Verkenningen 24

 

Inhoudsopgave

  • 1 Adressenhandel
  • 2 De bestandseigenaar
  • 3 De listbroker
  • 4 De bestandsafnemer
  • 5. Conclusies
  • Bijlage: checklist
zoek
Go Search
Ik wil snel naarSnel naar
header