Op 4 oktober 2006 is ConsuWijzer, het gezamenlijk informatieloket voor consumenten van de Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMa), Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit (OPTA) en de Consumentenautoriteit, van start gegaan.
De in dit protocol neergelegde afspraken gaan onder andere over de wijze waarop consumenten worden doorverwezen en over het uitwisselen van informatie die van belang kan zijn bij de dienstverlening aan consumenten.