Algemene voorlichtingAls u een vraag heeft op het gebied van privacy kunt u het CBP een e-mail sturen. U kunt ook bellen tijdens het telefonisch spreekuur: ma., di., do. en vr., van 09.00 tot 12.00 uur. Bedenkt u daarbij het volgende:
- Aan de telefoon of via e-mail krijgt u uitsluitend algemene informatie over de normen en regels voor de bescherming van persoonsgegevens.
- Als uw vraag meer gediend is met beantwoording door een andere organisatie, zal het CBP u doorverwijzen.
- Indien uw vraag ingewikkeld blijkt, zal u verzocht worden deze schriftelijk aan het CBP voor te leggen. Een via e-mail gestelde vraag zal dan verder schriftelijk worden afgehandeld.
- Schriftelijke verzoeken om voorlichting worden niet allemaal in behandeling genomen. Het CBP maakt een afweging of de behandeling van uw vraag bijdraagt aan het naleven van de normen en regels voor de bescherming van persoonsgegevens. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn als uw vraag raakt aan een breder maatschappelijk belang.
Klachten en bemiddeling
Klachten over de verwerking van uw persoonsgegevens en verzoeken om bemiddeling in uw situatie dient u schriftelijk in te dienen. Bij de ontvangst van klachten en verzoeken om bemiddeling wordt steeds beoordeeld of deze aan de wettelijke vereisten voldoen en of er voldoende aanleiding bestaat om ze in behandeling te nemen. Meer informatie hierover vindt u op de website mijnprivacy.nl.
PersvoorlichtingJournalisten en redacteuren kunnen met vragen uitsluitend terecht bij de persvoorlichters via 070 - 88 88 555.