De OV-chipkaart geeft reizigers niet alleen toegang tot het openbaar vervoer, maar kan bijvoorbeeld ook gebruikt worden voor het stallen van een fiets bij de fietsenstalling op het station. Om deze diensten te kunnen leveren worden persoonsgegevens van reizigers verzameld en gebruikt.
Het gebruik van de OV-chipkaart levert een bulk aan informatie op over het reisgedrag van de individuele reiziger. De Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) stelt eisen aan het gebruik van al deze informatie. Bij de realisatie van het OV-chipkaartsysteem moet rekening worden gehouden met de eisen die Wbp stelt!